Smart Grow
Delete your Smart Grow account
Your account is deleted 7 days after you confirm. You are signed out on every device at once, and signing in again before the 7 days pass cancels the deletion. We email you the date, and again when it is done.
In the app
Open Smart Grow and go to Account → Delete account. Confirm with your password, or by signing in again with Google or Apple.
Without the app
Enter the email address of your account. We send a confirmation link to it: open the link and confirm.
If you signed in with Apple and chose to hide your email, enter the address that ends in @privaterelay.appleid.com. You can find it in your iPhone's Settings, under Apple Account, then Sign in with Apple.
If the link does not reach you, email [email protected] from the email address on your account, with the subject "Delete my account".
What is deleted
- Your email address, name, password and settings.
- Your notifications and your automation rules.
- Your link to Google or Apple sign-in. If you signed in with Apple, we also ask Apple to end Smart Grow's access when you delete in the app.
- The images you uploaded.
Your devices
Your devices are retired: they stop reporting and cannot be added to another account. Anyone you shared a device with loses access to it. Until the 7 days pass, they keep working as they are.
What is kept, without your contact details
- Order records: items, prices, dates and status. Your name, phone number and address are removed when the account is deleted, or when an order still being delivered is finished.
- Security records of important actions, which hold account identifiers and no contact details.
- Readings from your retired devices, until the normal 90 days pass.
You can use the same email address to create a new account after yours is deleted.
حذف حسابك في Smart Grow
يُحذف حسابك بعد 7 أيام من تأكيدك. يُسجَّل خروجك من كل الأجهزة فورًا، وتسجيل الدخول مرة أخرى قبل انقضاء الأيام السبعة يلغي الحذف. نرسل إليك الموعد بالبريد، ثم رسالة عند اكتمال الحذف.
من داخل التطبيق
افتح تطبيق Smart Grow وانتقل إلى الحساب ← حذف الحساب. أكِّد بكلمة المرور، أو بتسجيل الدخول مرة أخرى عبر Google أو Apple.
من غير التطبيق
أدخل البريد الإلكتروني المسجَّل في حسابك. نرسل إليه رابط تأكيد: افتح الرابط وأكِّد الحذف.
إن كنت تسجّل الدخول عبر Apple واخترت إخفاء بريدك، أدخل العنوان الذي ينتهي بـ @privaterelay.appleid.com. تجده في إعدادات iPhone، ثم حساب Apple، ثم تسجيل الدخول عبر Apple.
إن لم يصلك الرابط، راسلنا على [email protected] من البريد المسجَّل في حسابك، بعنوان «حذف حسابي».
ما يُحذف
- بريدك الإلكتروني واسمك وكلمة المرور وإعداداتك.
- إشعاراتك وقواعد التحكّم الآلي التي أنشأتها.
- ربط حسابك بتسجيل الدخول عبر Google أو Apple. وإن كنت تسجّل الدخول عبر Apple وحذفت من داخل التطبيق، نطلب من Apple أيضًا إنهاء وصول Smart Grow.
- الصور التي رفعتها.
أجهزتك
تُخرَج أجهزتك من الخدمة: تتوقف عن إرسال القراءات ولا يمكن إضافتها إلى حساب آخر. ومن شاركتَ معه جهازًا يفقد الوصول إليه. وحتى انقضاء الأيام السبعة تظل تعمل كما هي.
ما نحتفظ به، من غير بيانات التواصل الخاصة بك
- سجلات الطلبات: المنتجات والأسعار والتواريخ والحالة. يُحذف اسمك ورقم هاتفك وعنوانك عند حذف الحساب، أو عند اكتمال الطلب إن كان لا يزال قيد التوصيل.
- سجلات الأمان الخاصة بالإجراءات المهمة، وهي تحتوي على معرّفات الحساب ولا تحتوي على بيانات تواصل.
- قراءات أجهزتك التي أُخرجت من الخدمة، حتى انقضاء مدة الـ 90 يومًا المعتادة.
يمكنك استخدام البريد الإلكتروني نفسه لإنشاء حساب جديد بعد حذف حسابك.